Alle online gekauften Tages-und Stundenkarten sind in der gesamten Saison 23/24 einlösbar – d.h. sie sind (im Unterschied zum Vorjahr) nicht an einen fixen Tag gebunden. Alle Mehrtageskarte sind an den ausgewählten und beim Kauf bestätigten Tagen gültig.

Derzeit können Bestellungen mit folgenden Kartenprodukten abgewickelt werden: VISA, Master Card, Diners.

Viele Kreditinstitute haben „klassische“ Bankomatkarten in den letzten Jahren allerdings durch sogenannte Debitkarten mit Kreditkartenfunktion ersetzt. Mit diesen Karten können Sie auch ohne Kreditkarte im Internet Zahlungen vornehmen. Ob Ihre Debitkarte mit dieser Funktion ausgestattet ist, erkennen Sie daran, dass ein „Master Card“ oder „VISA“ Logo auf der Karte abgebildet ist.

Für nähere Informationen bzw. Freischaltungen dieser Zusatzfunktion wenden Sie sich bitte an das ausgebende Bankinstitut.

Seit 1.1.2021 müssen aufgrund einer EU-Richtlinie Online Geschäfte im Rahmen einer 2-Faktor Authentifizierung freigeben werden. Dadurch werden Kunden vor Kartenmissbrauch durch Dritte besser geschützt.

Achtung: Für Online-Käufe müssen Sie Ihre Kreditkarte (oder Ihre Debitkarte) für das sogenannte 3D Secure-Verfahren freischalten lassen. Eine Registrierung während des Bezahlvorgangs ist nicht möglich. Bei fehlender 3D Secure Registrierung wird die Internet-Zahlung nicht durchgeführt bzw. abgelehnt. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Hausbank.

Sämtliche im Webshop gekauften Tages-und Stundenkarten sind in der gesamten Saison 2023/2024 gültig. Alle Mehrtageskarten gelten ausschließlich an den gebuchten Tagen.

Bitte nehmen Sie mit unserem Kassenteam Kontakt auf & schildern Sie kurz Ihren Änderungswunsch. Bitte schreiben Sie ein E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Bestellnummer und einer Rückrufnummer und richten Sie Ihr Anliegen an info@stuhleck.at

Auf unserer Hompage bzw. unter Menüpunkt Skiregion/Abfahrten bzw. Skiregion/Lifte informieren wir unsere Gäste laufend über den aktuellen Stand aller geöffneten Pisten und Lifte. Bitte beachten Sie, dass sich der Stand im Tagesverlauf witterungsbedingt ändern kann.

Es können alle KEY Cards aufgeladen werden, deren Chip ID mit „01“ oder „30“ beginnt

Unser Tipp: Wir empfehlen die KEY Card nach dem Skitag mit nach Hause zu nehmen. Dann können Sie bei Ihrem nächsten Besuch (nach dem Ticketkauf im Online-Shop) ohne Umweg über die Kassa direkt auf die Piste.

Bitte kontrollieren Sie am Ende des Bestellvorgangs Ihren Spam/Junk Ordner – fallweise werden Bestellbestätigungen von Ihrem Mailprogramm irrtümlich automatisch dorthin verschoben.

Sollte auch das nicht der Fall sein, so haben Sie die Möglichkeit, den QR-Code in Ihrem persönlichen Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" aufzurufen. Dazu einfach neben der in Frage kommenden Bestellung auf "QR-Code" klicken. Es öffnet sich ein Fenster mit dem QR-Code, den Sie bei der Abholung der Tickets an der Kassa vorweisen können.
Unter "Detail" können Sie Ihre Bestellinformationen aufrufen.
INFO: Sie benötigen den QR-Code NUR bei Abholung Ihrer Tickets. Bei Reload (Aufladung auf eine vorhandene Keycard) geht es direkt auf die Piste
Sollten Sie auch dort nicht zu einer Lösung finden, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail an webshop@stuhleck.at.

Unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ finden Sie auf der linken Seite einen Unterpunkt „Meine Bestellungen“:

• Unter „Bestellungen“ sind alle erfolgreichen, abgeschlossenen Bestellungen ersichtlich.

• Unter „Bestellversuche“ sind alle fehlgeschlagenen oder abgebrochenen Bestellversuche ersichtlich.

Durch Klick auf „Passwort vergessen“, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Folgen Sie bitte den Anweisungen in dieser Nachricht. Nach wenigen Schritten können Sie ein neues Passwort festlegen.

Bitte kontrollieren Sie ihren Spam/Junk Ordner – fallweise werden Nachrichten von Ihrem Mailprogramm irrtümlich automatisch dorthin verschoben.

Studenten (Jahrgang 1999-2004) haben die Möglichkeit eine Ermäßigung in Anspruch zu nehmen.

Achtung: die Ermäßigung ist nur für Tageskarten gültig!

Um diese Ermäßigung zu erhalten, klicken Sie bitte nach der Produktauswahl (nur bei Tageskarten möglich!) auf die Schaltfläche „Möchten Sie den Studententarif“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen im Bestellprozess.

Nachdem Sie die gewünschte(n) Liftkarte(n) ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben und die Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ betätigt haben, werden Sie aufgefordert sich entweder mit einem bestehenden Konto einzuloggen oder ein neues Kundenkonto zu erstellen. Tagesgültige Karten (Tag, VM, NM, 3h usw.) sowie Mehrtageskarten können auch über ein Gastbestellung erworben werden – dafür ist die Anlage eines Kundeskontos nicht zwingend erforderlich.

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit in Ihrem persönlichen Kontobereich veranlassen (unter „Mein Konto“). Eine etwaige Abmeldung vom Newsletter muss gesondert über den vorgegebenen Link zur Abmeldung im Newsletter erfolgen.